Hur vi förbättrar din bankupplevelse med data

Vi träffade Magnus Eriksson, Head of Data Science på Northmill Bank, för att gräva lite djupare i varför han tror att data och analys är framtiden inom alla branscher.

Data Science på en bank, vad är det ens och varför är det så kul?
Data Science är enkelt förklarat att skapa förutsägelser om framtiden med hjälp av statistik och data, en vetenskaplig spåkula skulle man kunna säga! Mitt mål är att arbeta med data från både våra kunder och produkter, för att förvandla den till information och statistiska modeller, som gör att vi kan skapa relevanta och intelligenta bankupplevelser för våra kunder. Datan hjälper oss att uppnå vår vision att förbättra våra kunders privatekonomiska liv.

Får jag utveckla det lite själv?
Det är fantastiskt hur relevanta och individanpassade vi kan vara mot våra kunder idag. Med data och siffror kan vi skapa 100 % skräddarsydda bankupplevelser för alla våra kunders olika behov. Det är riktigt spännande!

Du har ju arbetat på både traditionella banker och tech-tunga spelutvecklare som Paradox Interactive, vad har du lärt dig?
Det finns förstås en massa  lärdomar man tar med sig. När jag jobbade på bank fick jag förståelse för hur bank- och finansvärlden fungerar, samtidigt som jag ofta tänkte på hur vissa saker skulle kunna göras annorlunda om man bara hade tekniken att göra det. På Paradox interactive, som utvecklar dataspel, var jag med och etablerade ett Data Science team. Det var första gången jag upplevde ett helt molnbaserat och agilt sätt att arbeta på. Då blev jag övertygad om att det var den typen av snabbfotade “allt är möjligt” företag som jag ville jobba för. Äkta tech företag som konstant upptäcker och utforskar ny teknologi. När jag berättar det här för dig känns det helt naturligt att jag hamnade här på Northmill faktiskt!

Vilka kommer de viktigaste faktorerna inom data och analys vara de närmaste 3-5 åren?
Personlig säkerhet och integritet kommer fortsätta att vara grundläggande i diskussionen om hur företag hanterar sina kunders data, vilket jag verkligen tycker är superviktigt! Det är en svår balans ur en etisk aspekt som vi behöver hantera varje dag för vi måste se till att vi till varje pris skyddar den information vi har om våra kunder, samtidigt som vi tar fram de mest relevanta och personliga banktjänsterna. Det måste vi alltid prioritera högst!