12 januari 2021

Därför blir 2021 ditt år!

NORTHMILLBANK 60


Ibland är det lätt att glömma allt man har uppnått under ett år. Det blir särskilt sant när
vi nu summerar det gångna året. För det råder ingen tvekan om att 2020 var ett speciellt och mycket påfrestande år för oss alla. Men samtidigt finns det flera ljusglimtar under 2020 som vi hellre fokuserar på.

Tusentals kunder har sänkt sin ränta med Reduce
Vi är till exempel extra stolta över att vår produkt Reduce lyckats sänka tusentals människors räntekostnader. Du kan läsa mer om vad några av dessa kunder tycker här.

Vi har lanserat flertalet produkter
Bland dem både ett rörligt och fast sparkonto med konkurrenskraftiga räntor, som ger dig med långsiktiga sparmål både garanterad avkastning och ett säkert sparande. Och vi kan lova dig att det snart kommer mer!

Unik kundtjänst för 1,5 miljoner människor
Vi har lanserat en unik och skräddarsydd kundtjänst för Sveriges över 1,5 miljoner människor med tal- och hörselnedsättning. En idé som först kom från vår egen kundtjänstmedarbetare Carolina Åberg och som vi sedan utvecklade internt. Läs hela storyn här!

Medlemmar i svenska centralbankens betalningssystem RIX
Som medlemmar i RIX får vi fler möjligheter att ge dig ett ännu bredare utbud av nya relevanta tjänster och produkter. Vi kan dessutom lägga till och utveckla ytterligare lager av relevans, personifiering och säkerhet i din bankupplevelse.

Nya samarbeten – fler möjligheter för dig
Genom att samarbeta med världsledande techbolag som Tink, AWS och Snowflake, kan vi på ett smidigare sätt utveckla nya produkter, tjänster, funktioner och upplevelser som passar din livsstil.

Global uppmärksamhet
Vi har uppmärksammats och intervjuats under AWS globala evenemang Re:invent som en lovande neobank och utsetts till ett av de snabbast växande bolagen i Europa av Financial Times.

Nya länder i sikte
Vi växer internationellt i bland annat Norge och siktar på fler länder 2021.

90 % kundnöjdhet och svarstid på 41 sekunder över telefon
Vi är både glada och stolta över att ha en kundnöjdhet på över 90 %. Det är förstås ingenting vi tar för givet. Därför fortsätter vi att arbeta hårt med att svara på stora som små frågor och göra allt vi kan för att du ska kunna förbättra din privatekonomi.

Vad händer 2021? En massa kul grejer förstås! Förutom allt vi redan nämnt att vi gjort för att göra din bankupplevelse bättre, innebär 2021 bland annat det här:

Din upplevelse blir smartare...
Vi ser fram emot att ge dig en helt ny användarupplevelse i vår app! Förenklad navigering, nya smarta funktioner som hjälper dig att förbättra din privatekonomi och en mikroblogg med ekonomiska tips – flera gånger i veckan!

...och smartare!
Dessutom kommer fler uppdateringar, funktioner och förbättringar på Mina Sidor – verktyg som gör att du kan göra bättre ekonomiska val.

Flera nya produktlanseringar
Under 2021 väntar flera tunga produktlanseringar – bland annat kommer vi inom kort att utöka vårt sparerbjudande för dig som vill spara långsiktigt och stabilt till garanterad avkastning!

Och du – god fortsättning!

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Genom att använda siten godkänner du att cookies används för detta ändamål. Läs mer