Därför är vi en neobank Del 3 – Små lyhörda team

Med små och effektiva produktteam som har koll på marknaden och är lyhörda för dina förändrade beteenden och behov, arbetar vi hårt men smart mot vår vision att förbättra din privatekonomi. I den här artikeln förklarar vi vad det betyder för dig som är kund hos oss.

Så här jobbar vi
Man kan säga att våra team är så självständiga att dem kan liknas vid små startup-företag inom företaget. Våra produktteam ansvarar nämligen för allt som rör de produkter och tjänster som du använder. Från vision, strategi, analys och produktutveckling. Det är ett smidigt och dynamiskt sätt att jobba på, som gör att vi kvickt kan gå från utveckling och testning, till lansering. Och sedan göra om hela processen lika snabbt. Det gör att vi tar hand om och konstant förbättrar just din produkt eller tjänst. Det är ett fokuserat arbete med ett tydligt syfte: att utveckla produkter och tjänster som gynnar dig och din privatekonomi.

I bakgrunden jobbar vi med att förenkla det du ser
Ett av våra team jobbar uteslutande med att utveckla och förfina din användarupplevelse, ta fram ny visuell design som förenklar din navigering, eller se till att din bankupplevelse är så bra den kan bli i både appen och på webben. Med andra ord ser de till att du som kund få de verktyg du behöver för att göra bättre ekonomiska val.

Vi utvecklar våra produkter med dig
När vi utvecklar nya produkter använder vi oss alltid av så kallade feedback-loopar från våra kunder. Din åsikt är nämligen otroligt värdefull för oss. Att kunna utveckla produkter tillsammans med dig ser vi som en självklarhet. För det är bara då vi kan skapa relevanta och personliga produkter och tjänster som gör nytta för dig. På riktigt. Med insikter om våra kunders behov och förutsättningar går vi sedan tillbaka till ritbordet för att anpassa och förfina produkten eller tjänsten. Och så fortsätter det. Vi är inte nöjda med resultatet förrän du som kund bekräftar att det faktiskt gör dig stor nytta.