Skapa ett serviceärende när kunden lämnar in sina föremål på lagning. Här är ett komplett webbaserat servicesystem med massor av funktioner.
Kontakta oss
Med vårt välutbyggda servicesystem som kopplas direkt till kassan får du en tydlig överblick över alla dina ärenden samtidigt som du ger kunderna ett professionellt intryck.
Systemet är helt webbaserad och fungerar för alla typer av ärenden som verkstadsarbeten, arbetsorder och garantiärenden.
Systemet passar perfekt exempelvis mobilreparatörer, urmakare och verkstäder. Skapa tydliga dokument för inlämningskvitton samt SMS-utskick till kunder.
En serviceorder kan enkelt plockas upp i kassan för betalning eller skickas som faktura till kunden.
- handlare
Boka demo
Northmill har säkerställt autenticiteten av dessa recensioner genom att intervjua personerna ifråga via telefon eller e-post. Personerna har godkänt citaten före publicering.
Servicesystemet är helt webbaserat vilket innebär att du kommer åt det var du än befinner dig så länge du är ansluten till internet.
Med den inbyggda SMS-funktionen kan du skicka ut SMS till kunden när servicen är slutförd och föremålet är redo att hämtas. Du kan själv styra textinnehållet i SMS:et. Kostnaden är 0,99 kr per SMS.
När servicen är slutförd kan du plocka upp den i kassan och ta betalt för alla kostnader när kunden hämtar upp sitt föremål. Du har också möjlighet att fakturera kunden.
Med den inbyggda stämpelklockan är det enkelt att klocka tiden det tar att utföra arbetet. Du kan sedan lägga till arbetskostnaden på serviceordern.
Ibland tillkommer det oväntade kostnader eller frågor under arbetets gång. Men den inbyggda e-postmotorn kan du starta en dialog med kunden för att stämma av hur kunden vill gå vidare. All dialog samlas överskådligt på serviceordern.
Ange start- och sluttid för din serviceorder och få den presenterad i en lättöverskådlig kalendervy. Perfekt för dig som har mycket att göra och behöver planera in jobbet.
För att du enkelt ska kunna hålla koll på hur du ligger till med dina serviceärenden kan du sätta interna statusar som t.ex. ”Väntar på delar” eller ”Väntar på svar”.
Du kan enkelt lägga till kostnader som reservdelar och arbetstid m.m. på din serviceorder under arbetets gång.
Du kan enkelt spara ner och skriva ut ett servicedokument där du får en tydlig summering med kunduppgifter, ärendebeskrivning och inlämningsdatum m.m.
"Tveka inte om du har några frågor - jag finns här för att besvara dem oavsett om det handlar om Event eller någon annan av våra tilläggstjänster eller produkter."
Erik från Northmill
Ring oss
Utöka ditt servicesystem med vår produkt Booking för möjlighet att ta emot bokningar av service och verkstadsbesök online.
Du får en helt egen bokningssida där kunden kan läsa om dina tjänster och boka ledig tid. Bokningen kommer in som en order i ditt servicesystem och bokas samtidigt in i din kalender.
Läs mer om BookingVi vill att alla ska ha möjligheten att maximera sin verksamhet, ha tillgång till verktygen att öka sin omsättning, förbättra sin lönsamhet och samtidigt få fler nöjda kunder.
Vi strävar bland annat efter att automatisera och effektivisera ditt arbete så att du får både tid och pengar över till annat - därav produkten Service.
Bli en del av vårt ekosystem redan i dag.