Konsumentköplagen

Definition av konsumentköplagen

Konsumentköplagen (2022:260) är en svensk lag som skyddar dig som konsument när du köper varor eller digitalt innehåll från ett företag.Den anger vilka rättigheter och skyldigheter som gäller för både säljare och köpare – till exempel vad som räknas som fel på en vara, hur lång reklamationstid du har och vilka åtgärder du kan kräva.

Fördjupad förklaring – så fungerar konsumentköplagen i praktiken

Lagen gäller när ett företag säljer en vara till en privatperson, oavsett om köpet sker i butik eller på nätet. Den gäller även för digitala produkter och tjänster som är kopplade till varor, till exempel appar eller mjukvara som ingår i en produkt.

Enligt konsumentköplagen har du som konsument rätt att:

• Kräva att felet åtgärdas – säljaren ska reparera eller ersätta varan utan kostnad.

• Få prisavdrag eller häva köpet om felet inte kan rättas till.

• Reklamera varan inom tre år från köptillfället.

• Få varan levererad i tid – annars kan du kräva ersättning eller häva köpet.

Lagen är tvingande till konsumentens fördel, vilket betyder att säljaren inte får ge dig sämre villkor än lagen anger.

Exempel

Du köper en ny mobiltelefon som slutar fungera efter sex månader.Eftersom felet uppstår inom två år från köpet presumeras det ha funnits redan vid leverans.Du kontaktar butiken, som enligt Konsumentköplagen är skyldig att reparera, byta ut eller återbetala varan utan kostnad.

Regler och lagar

• Konsumentköplagen (2022:260) – gäller vid köp av varor och digitalt innehåll mellan företag och privatpersoner.

• Distansavtalslagen (2005:59) – reglerar köp på distans och online.

• Konsumenttjänstlagen (1985:716) – gäller tjänster som utförs åt konsumenter.

• Konsumentverket – tillsynsmyndighet som övervakar efterlevnad.

Relaterade begrepp

Reklamation, Ångerrätt, Distansavtalslagen