Tillgänglighetsredogörelse för northmill.com
EN REDOGÖRELSE AV HUR NORTMILL.COM UPPFYLLER KRAVEN I LAGEN OM VISSA PRODUKTER OCH TJÄNSTERS TILLGÄNGLIGHET (2023:254)
Northmill Bank (“Northmill”) strävar efter att så många som möjligt, oavsett förmåga, ska kunna använda vår webbplats. Här kan du läsa om hur vår webbplats uppfyller kraven på tillgänglighet, vilka kända brister som finns samt hur du kan kontakta oss för att lämna feedback.
Hur är webbplatsen tillgänglig ?
Northmills webbplats är i huvudsak förenlig med lagen om vissa produkter och tjänsters tillgänglighet. Det innebär exempelvis att webbplatsen har stöd för skärmläsare, att det är enkelt att navigera med hjälp av tangentbord och att kunna använda tjänsten i förstorat läge. Banken utgår ifrån den europeiska standarden tillgänglighet för informations- och kommunikationsteknik, EN 301549, och Web Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå A och AA.
Hur har vi testat tillgängligheten?
Webbplatsens tillgänglighet granskas löpande och Northmill arbetar systematiskt med att åtgärda de brister som identifieras rörande de delar som omfattas av tillgänglighetslagstiftningen. Vi genomför intern och extern testning genom både automatiska testverktyg och genom manuella tester. Northmill arbetar med en extern oberoende partner som genomför oberoende tillgänglighetsgranskning av webbplatsen. I följande avsnitt redovisas de avvikelser som är kända för Northmill.
Vilka är de kända bristerna i tillgängligheten?
Möjlig att uppfatta
1.1.1 Innehåll som inte är text (nivå A)
Vissa bilder är inte korrekt markerade som bilder, vilket innebär att alternativa texter inte meddelas till tekniska hjälpmedel.
1.3.1 Information och relationer (nivå A)
Vissa rubriker saknar beskrivning av var de hör hemma i hierarkin, vilket gör det svårt för skärmläsare att förstå innehållets struktur.
Vissa sidor saknar rubriker helt, vilket innebär att användare med tekniska hjälpmedel inte får någon indikation på strukturen.
1.3.2 Meningsfull ordning (nivå A)
Innehåll bakom öppna dialogrutor är fortfarande tillgängliga för tekniska hjälpmedel, vilket kan innebära att användarna interagerar med element som borde vara dolda.
1.3.5 Identifiera syftet med inmatning (Nivå AA)
Vissa formulärfält ger ingen vägledning om vilken information de förväntar sig.
1.4.1 Användning av färger (Nivå A)
I vissa fall är färg den enda visuella indikatorn för att förmedla information.
1.4.3 Kontrast (minimum) (Nivå AA)
Texten har ibland otillräcklig kontrast mot bakgrunden.
1.4.4 Förändring av textstorlek (Nivå AA)
I vissa fall hindrar sidor ändring av storlek och zoom.
Hanterbar
2.1.1 Tangentbord (Nivå A)
Vissa innehållselement kan vara otillgängliga för användare som endast använder tangentbord.
2.4.1 Hoppa över grupperat innehåll (Nivå A)
Ibland saknar sidan ett landmärke för sitt huvudinnehåll.
Det finns inga genvägar som ”hoppa till huvudinnehållet”, vilket innebär att tangentbordsanvändare måste tabba genom upprepat innehåll innan de når huvudinnehållet.
2.4.2 Sidans titel (Nivå A)
I vissa fall saknar sidan ett landmärke för primär navigation, vilket gör att användare med skärmläsare inte enkelt kan lokalisera eller hoppa över menyn.
2.5.3 Etiketter i namn (nivå AA)
I vissa formulär har flera formulärfält samma etikett, vilket innebär att användare av tekniska hjälpmedel inte vet vilket fält som motsvarar vilken information.
Ibland innehåller inte namnet som tekniska hjälpmedel meddelar samma text som användaren ser på skärmen, vilket gör det oklart vilket element användaren interagerar med.
Begriplig
3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner (nivå A)
En statisk innehållskomponent har en titel i stil med en inforuta(tooltip), vilket kan leda till att användaren tror att elementet är interaktivt.
Vissa formulärfält använder endast platshållartext istället för synliga etiketter, vilket innebär att användaren saknar vägledning om vilken information som krävs när de väl börjat skriva.
Robust
4.1.2 Namn, roll, värde (nivå A)
Vissa icke-interaktiva element finns i tabbordningen.
Vissa behållare markeras felaktigt som modala dialoger.
Vissa kontroller avslöjar inte status för användare med hjälpmedelsteknologi.
Vissa popup-dialoger saknar information om sin funktion.
Vissa formulärfält kan ha flera namn, vilket meddelar duplicerad eller motstridig information.
Vissa knappar saknar märkning för tekniska hjälpmedel.
En ikonlänk eller knapp utan textetikett finns för skärmläsaranvändare.
Vissa element med tangentbordsfokus kan finnas inom behållare vars innehåll markerats för att ignoreras.
Flera element kan dela samma ID.
Vissa formulärfält kan sakna etikett, vilket innebär att skärmläsaranvändare kanske inte förstår vilken information som förväntas.
Dokument
Tjänsten kan innehålla PDF-dokument som inte fullt ut uppfyller kraven för tillgänglighet. Dokumenten kan innehålla bilder utan textalternativ, sakna taggar så att de inte fungerar korrekt med skärmläsare, ha fel läsordning samt otydlig länktext. Vi arbetar löpande tillsammans med våra leverantörer för att åtgärda dessa dokument.
Kundservice
Om du har frågor om hur Northmills digitala tjänster är tillgängliga kan du kontakta via telefon, mejl eller via chatt. https://www.northmill.com/se/kontakt/
Har du frågor och synpunkter på tillgängligheten?
Northmill strävar ständigt efter att förbättra appens tillgänglighet. Upptäcker du brister i tillgängligheten, lämna gärna dina synpunkter så att vi kan förbättra oss. Skicka dina synpunkter med e-post till: accessibility@northmill.se
Tillsyn
Post- och telestyrelsen (PTS) är ansvarig tillsynsmyndighet enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254). Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta PTS: https://www.pts.se
Tillgänglighetsredogörelse för Northmill-appen
EN REDOGÖRELSE AV HUR NORTHMILL-APPEN UPPFYLLER KRAVEN I LAGEN OM VISSA PRODUKTER OCH TJÄNSTERS TILLGÄNGLIGHET (2023:254)
Northmill Bank (“Northmill”) strävar efter att så många som möjligt, oavsett förmåga, ska kunna använda vår mobilapp. Här kan du läsa om hur Northmill-appen uppfyller kraven på tillgänglighet, vilka kända brister som finns samt hur du kan kontakta oss för att lämna feedback.
Hur är Northmill-appen tillgänglig?
Northmills mobilapp är i huvudsak förenlig med lagen om vissa produkter och tjänsters tillgänglighet. Det innebär exempelvis att webbplatsen har stöd för skärmläsare, att det är enkelt att navigera och att kunna använda tjänsten i förstorat läge.Banken utgår ifrån den europeiska standarden tillgänglighet för informations- och kommunikationsteknik, EN 301549, och Web Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå A och AA.
Hur har vi testat tillgängligheten?
Appens tillgänglighet granskas löpande och Northmill arbetar systematiskt med att åtgärda de brister som identifieras rörande de delar som omfattas av tillgänglighetslagstiftningen. Vi genomför intern och extern testning genom både automatiska testverktyg och genom manuella tester. Northmill arbetar med en extern oberoende partner som genomför oberoende tillgänglighetsgranskning av appen. I följande avsnitt redovisas de avvikelser som är kända för Northmill.
Vilka är de kända bristerna i tillgängligheten?
Möjlig att uppfatta
1.1.1 Innehåll som inte är text (nivå A)
Vissa bilder är inte korrekt markerade som bilder, vilket innebär att alternativa texter inte meddelas till tekniska hjälpmedel.
1.3.1 Information och relationer (nivå A)
Vissa rubriker saknar beskrivning av var de hör hemma i hierarkin, vilket gör det svårt för skärmläsare att förstå innehållets struktur.
Vissa sidor saknar rubriker helt, vilket innebär att användare med tekniska hjälpmedel inte får någon indikation på strukturen.
1.3.2 Meningsfull ordning (nivå A)
Innehåll bakom öppna dialogrutor är fortfarande tillgängliga för tekniska hjälpmedel, vilket kan innebära att användarna interagerar med element som borde vara dolda.
1.3.5 Identifiera syftet med inmatning (Nivå AA)
Vissa formulärfält ger ingen vägledning om vilken information de förväntar sig.
1.4.1 Användning av färger (Nivå A)
I vissa fall är färg den enda visuella indikatorn för att förmedla information.
1.4.3 Kontrast (minimum) (Nivå AA)
Texten har ibland otillräcklig kontrast mot bakgrunden.
1.4.4 Förändring av textstorlek (Nivå AA)
I vissa fall hindrar sidor ändring av storlek och zoom.
Hanterbar
2.1.1 Tangentbord (Nivå A)
Vissa innehållselement kan vara otillgängliga för användare som endast använder tangentbord.
2.4.1 Hoppa över grupperat innehåll (Nivå A)
Ibland saknar sidan ett landmärke för sitt huvudinnehåll.
Det finns inga genvägar som ”hoppa till huvudinnehållet”, vilket innebär att tangentbordsanvändare måste tabba genom upprepat innehåll innan de når huvudinnehållet.
2.4.2 Sidans titel (Nivå A)
I vissa fall saknar sidan ett landmärke för primär navigation, vilket gör att användare med skärmläsare inte enkelt kan lokalisera eller hoppa över menyn.
2.5.3 Etiketter i namn (nivå AA)
I vissa formulär har flera formulärfält samma etikett, vilket innebär att användare av tekniska hjälpmedel inte vet vilket fält som motsvarar vilken information.
Ibland innehåller inte namnet som tekniska hjälpmedel meddelar samma text som användaren ser på skärmen, vilket gör det oklart vilket element användaren interagerar med.
Begriplig
3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner (nivå A)
En statisk innehållskomponent har en titel i stil med en inforuta(tooltip), vilket kan leda till att användaren tror att elementet är interaktivt.
Vissa formulärfält använder endast platshållartext istället för synliga etiketter, vilket innebär att användaren saknar vägledning om vilken information som krävs när de väl börjat skriva.
Robust
4.1.2 Namn, roll, värde (nivå A)
Vissa icke-interaktiva element finns i tabbordningen.
Vissa behållare markeras felaktigt som modala dialoger.
Vissa kontroller avslöjar inte status för användare med hjälpmedelsteknologi.
Vissa popup-dialoger saknar information om sin funktion.
Vissa formulärfält kan ha flera namn, vilket meddelar duplicerad eller motstridig information.
Vissa knappar saknar märkning för tekniska hjälpmedel.
En ikonlänk eller knapp utan textetikett finns för skärmläsaranvändare.
Vissa element med tangentbordsfokus kan finnas inom behållare vars innehåll markerats för att ignoreras.
Flera element kan dela samma ID.
Vissa formulärfält kan sakna etikett, vilket innebär att skärmläsaranvändare kanske inte förstår vilken information som förväntas.
Dokument
Tjänsten kan innehålla PDF-dokument som inte fullt ut uppfyller kraven för tillgänglighet. Dokumenten kan innehålla bilder utan textalternativ, sakna taggar så att de inte fungerar korrekt med skärmläsare, ha fel läsordning samt otydlig länktext. Vi arbetar löpande tillsammans med våra leverantörer för att åtgärda dessa dokument.
Kundservice
Om du har frågor om hur Northmills digitala tjänster är tillgängliga kan du kontakta via telefon, mejl eller via chatt. https://www.northmill.com/se/kontakt/
Har du frågor och synpunkter på tillgängligheten?
Northmill strävar ständigt efter att förbättra appens tillgänglighet. Upptäcker du brister i tillgängligheten, lämna gärna dina synpunkter så att vi kan förbättra oss. Skicka dina synpunkter med e-post till: accessibility@northmill.se
Tillsyn
Post- och telestyrelsen (PTS) är ansvarig tillsynsmyndighet enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254). Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta PTS på https://www.pts.se.