Om du inte har fått fakturan för ditt lån kan det bero på några vanliga orsaker:

1. Din första faktura har ännu inte skickats

Fakturan skickas den 14:e varje månad via e-post och finns även på Mina sidor.

Om din kredit eller ditt lån beviljades före den 14:e, får du din första faktura samma månad.
Om det beviljades efter den 14:e, skickas din första faktura nästkommande månad.

2. Fel e-postadress

Om du angivit en felaktig e-postadress kan fakturan inte levereras men du hittar alltid din faktura på Mina sidor, även om e-postutskicket inte kommit fram. Kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att uppdatera din e-postadress och skicka om fakturan.

3. Fakturan har hamnat i skräpposten

Ibland hamnar fakturor i skräppostmappen. Kontrollera gärna den i din mejl innan du kontaktar oss.

Du hittar alltid din faktura på Mina sidor, även om e-postutskicket inte kommit fram.

Kontokredit

Ansöka

Besked & komplettering

Krav & kreditupplysning

Betalning & skuldsaldo

Påminnelse, uppsägningsbrev & inkasso

Villkor och avtal